Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2024
En knacktossi nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: knacktossi
- Dirección: Calle Gran Vía, 42, 3º, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
- Datos de contacto: dirección postal, país de residencia.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos financieros: únicamente cuando son proporcionados voluntariamente para la prestación de nuestros servicios de asesoramiento.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y responder a tus solicitudes de información o servicios.
- Prestar los servicios de asesoramiento financiero contratados.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos a través de formularios.
- Ejecución de contrato: cuando es necesario para la prestación de servicios contratados.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa aplicable.
5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. En general:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y 5 años adicionales.
- Datos de contacto de consultas: 2 años desde la última comunicación.
- Datos de navegación: máximo 13 meses.
6. Destinatarios de los Datos
No cedemos tus datos personales a terceros salvo:
- Cuando sea necesario para la prestación de servicios (proveedores de servicios tecnológicos).
- Cuando exista una obligación legal.
- Cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas según el RGPD.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.